Todo lead que espera horas por uma resposta está decidindo com outra empresa nesse intervalo.
VERTEX SALES SOLUTIONS
Sua empresa vendendo como sistema.
Estruturamos a operação comercial da sua empresa: canais centralizados, atendimento ativo 24 horas e acompanhamento que não depende da memória de ninguém.
Agendar meu diagnósticoEmpresas que já operam com essa estrutura.
Operações de serviço no Brasil e nos Estados Unidos.
Quem já opera com estrutura
José VicenteEditor · Forbes
Fernanda Leal Moura
André Rosa
Anna Clara
Reginaldo Pereira
Renan Porto
Samuel Alves
Marcos Ferreira
Marcos Daniel
Anna Clara & Samuel Alves
O PONTO DE PARTIDA
O problema quase nunca é falta de cliente.
Na maioria das empresas de serviço, a demanda existe. O que não existe é uma estrutura que garanta que essa demanda vire venda.
A base de clientes vive no aparelho de uma pessoa. Isso não é risco de tecnologia — é risco de patrimônio.
Quando quem atende falta ou fica sobrecarregado, a receita para junto.
O resultado do mês só aparece quando o mês fechou — quando não dá mais para corrigir.
Gente que já demonstrou interesse e nunca mais foi procurada. Esforço pago, receita não convertida.
A empresa não cresce mais do que a disponibilidade de quem a conduz.
Quanto custa, por mês, o cliente que não foi respondido a tempo?
Confere os números: quem virou cliente não pode ser mais do que quem procurou.
R$ 0
parado por mês, na sua operação de hoje
Nenhuma estrutura recupera tudo isso. A conta serve para mostrar o tamanho do que hoje passa sem ser contado.
A estrutura que a Vertex instala cobre resposta imediata, 24 horas por dia, e acompanhamento contínuo — sem escalar custo por pessoa. O valor exato é definido no diagnóstico, conforme o escopo.
ANTES DE AUTOMATIZAR
Automatizar uma operação desorganizada só acelera a desorganização.
É por isso que a maior parte das tentativas com “robô de WhatsApp” não gera resultado: coloca-se velocidade em cima de um processo que ninguém estruturou. A ordem correta é inversa — primeiro a estrutura, depois a automação.
O QUE ENTREGAMOS
Você não precisa de mais um atendente. Precisa de uma operação que não para.
A inteligência artificial é só a camada visível. O que sustenta o resultado é a estrutura por trás dela — e é ela que faz sua empresa crescer sem depender de mais pessoas, mais horas ou mais esforço seu.
Essa será sua operação comercial estruturada.
O que o mercado costuma vender
- Um atendimento automático que responde mensagem
- Nenhum processo definido por trás
- Nenhuma visão do que acontece depois da conversa
- Você continua sendo o gargalo da operação
O que a Vertex instala
- Uma equipe que não escala custo.Atendimento, qualificação e acompanhamento acontecendo ao mesmo tempo, 24 horas sem folga, sem rotatividade, sem nova contratação
- Previsibilidade.Você enxerga o que está em negociação durante o mês, não depois que ele fechou
- O caminho da venda mapeado.Do primeiro contato ao fechamento, estruturado e replicável
- Todos os canais em uma visão única.Nada mais depende do celular de uma pessoa
- Uma operação que roda sem você.Crescer deixa de estar limitado à sua agenda
COMO FUNCIONA
Quatro etapas, na ordem certa.
A sequência importa: cada etapa só funciona porque a anterior foi feita.
Mapeamos o caminho real do seu cliente, do primeiro contato ao pagamento. Se isso ainda não estiver formalizado, essa clareza é a primeira entrega do trabalho.
WhatsApp, Instagram, Facebook e Google reunidos em um só lugar. Uma visão única de toda a demanda que chega até você.
Um atendimento que responde imediatamente, em qualquer horário, seguindo o padrão da sua empresa — não um roteiro genérico.
Quem demonstrou interesse e não fechou continua sendo trabalhado. A base deixa de ser perda e volta a ser oportunidade.
ETAPA 1 · ARQUITETURA
Antes de instalar qualquer coisa, a gente mapeia como a sua empresa vende.
Do primeiro contato ao pagamento: por onde o cliente chega, quem responde, o que é dito, o que decide a venda e o que faz a negociação parar. Na maior parte das empresas isso nunca foi formalizado — está na cabeça de uma ou duas pessoas.
O caminho da venda, escrito.
Cada etapa com responsável e próximo passo.
O padrão da sua empresa, registrado.
A forma como vocês já vendem vira o padrão do atendimento — em vez de um roteiro genérico.
Os pontos onde a negociação esfria.
Identificados antes de qualquer automação entrar.
Se essa clareza ainda não existir na sua empresa, ela é a primeira entrega do trabalho — não um pré-requisito que você precisa resolver sozinho antes de começar.
ETAPA 2 · CENTRALIZAÇÃO
Toda a sua demanda em um só lugar.
Hoje o cliente procura sua empresa por vários caminhos — e cada caminho vive separado, normalmente no aparelho de alguém. A centralização acaba com isso.
Nenhuma conversa depende do celular de uma pessoa.
O histórico do cliente fica registrado e não se perde.
Você enxerga em que estágio cada negociação está.
A operação passa a ser da empresa, não de um indivíduo.
WhatsAppInstagramFacebookGoogle→Um painel únicoToda a operação comercial visível em uma tela.
ETAPA 3 · ATENDIMENTO
Um atendimento que não dorme, não falta e não improvisa.
Responde imediatamente
Em qualquer horário, inclusive noite, fim de semana e feriado.
Fala como a sua empresa
O padrão de atendimento é construído a partir da forma como você já vende.
Identifica intenção real
Separa quem está pesquisando de quem quer contratar, antes de chegar até você.
Agenda e encaminha
Marca o compromisso ou entrega a conversa para você com todo o contexto pronto.
O atendimento é construído em cima da forma como a sua empresa já fala com o cliente. Na prática, a pessoa é atendida com naturalidade, na hora — e não identifica diferença.
Resposta para a dúvida mais comum
ETAPA 4 · ACOMPANHAMENTO
A parte que quase ninguém tem — e que mais gera receita.
A maior parte da receita perdida não está em quem nunca chegou. Está em quem chegou, conversou, pediu orçamento — e nunca mais foi procurado.
Ninguém fica sem retorno
O acompanhamento acontece de forma automática, sem depender de alguém lembrar.
A base volta a ser trabalhada
Quem demonstrou interesse e não fechou entra em contato estruturado novamente.
Nada depende de memória
O sistema mantém o histórico e o próximo passo de cada negociação registrados.
NÃO É UMA APRESENTAÇÃO
Isso é uma operação rodando.
Dados anonimizados. Estrutura idêntica à que é instalada.
O QUE MUDA
Na prática, a diferença é essa.
HOJE
COM A VERTEX
Tempo de resposta
Depende de alguém estar disponível
Imediato, em qualquer horário
Onde ficam os clientes
No celular de uma pessoa
Em um painel da empresa
Quem não fechou
É esquecido
Continua sendo trabalhado
Previsão de receita
Descoberta no fim do mês
Visível durante o mês
Capacidade de crescer
Limitada pela agenda do dono
Independe da presença dele
IMPLANTAÇÃO
Como acontece na prática.
A implantação roda em paralelo à sua operação. Você não para nada durante o processo.
Mapeamento do caminho da venda e definição do padrão de atendimento da sua empresa.
Configuração do painel, integração dos canais e criação do atendimento com a sua linguagem.
Testes com situações reais do seu negócio e ajuste fino antes de entrar no ar.
Entrada em funcionamento, treinamento da equipe e acompanhamento contínuo dos resultados.
ANTES QUE VOCÊ PERGUNTE
As dúvidas que sempre aparecem.
“É um robô? Meu cliente vai perceber?”
O atendimento é construído em cima da forma como a sua empresa já fala com o cliente. Na prática, a pessoa é atendida com naturalidade, na hora — e não identifica diferença.
“Vou ter que aprender a operar um sistema?”
Não. A entrega é montada e configurada por nós, ajustada à sua operação. Você recebe funcionando, com a equipe treinada.
“Vou perder a proximidade com meu cliente?”
O que se perde hoje é o cliente que não foi respondido. O que exige a sua presença chega até você com todo o histórico — você entra na hora certa, com contexto.
“Meu negócio tem particularidades.”
Por isso nada aqui é template. A implementação parte da forma como a sua empresa vende, não de um modelo pronto.
“Já tentei algo parecido e não deu certo.”
Na maioria dos casos, o que falhou não foi a ferramenta — foi automatizar antes de estruturar o processo.
“Quanto tempo até estar rodando?”
A implantação acontece em paralelo à sua operação. Você não para nada durante o processo. O prazo é definido no diagnóstico, conforme o porte da operação.
Isso não serve para todo mundo.
Faz sentido se:
- sua empresa já fatura e já tem demanda chegando;
- o crescimento hoje esbarra na agenda de quem conduz o negócio;
- você tem, ou quer ter, um time comercial — e hoje cada um vende de um jeito;
- sua carteira de clientes está espalhada entre celular, planilha e memória.
Não faz sentido se:
- ainda não existe demanda entrando — aqui a gente estrutura o que chega, não gera do zero na largada;
- você procura uma ferramenta para instalar sozinho;
- você espera resultado sem mudar como a empresa vende hoje.
INVESTIMENTO
Como o investimento é estruturado.
O valor é definido a partir do porte da operação e do escopo necessário — apresentado sempre com escopo fechado, sem surpresa depois.
ImplantaçãoValor único, no início
Cobre o mapeamento do processo, a construção do painel, a integração dos canais e a criação do atendimento com a linguagem da sua empresa.
Operação mensalRecorrente
Mantém o atendimento ativo 24 horas, o acompanhamento automático e o suporte contínuo da operação.
Gestão de tráfegoOpcional, à parte
Contratado separadamente e apenas quando o gargalo identificado for volume de demanda — nunca embutido na mensalidade.
Os valores são apresentados na reunião, de acordo com o escopo definido a partir do diagnóstico.
PRÓXIMO PASSO
Sua empresa não precisa de mais esforço. Precisa de estrutura.
Uma conversa de 30 minutos para mapear como sua empresa vende hoje: por onde o cliente chega, quanto tempo leva para ser respondido, o que acontece com quem pede orçamento e não fecha, e o que já dá para corrigir sem trocar nada.
Você sai da conversa com o mapa — tendo ou não trabalho com a gente.
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